Follow Us On:   BPR Indra   bprindra   bprindra

 

Quality Management

BPR Indra berkomitmen untuk selalu menerapkan prinsip manajemen kualitas demi meningkatkan performansi perusahaan secara terus-menerus (continuous improvement) pada setiap level organisasi dengan menggunakan sistem operasional yang baku dan terstandarisasi.

 

Melalui sertifikasi ISO 9001:2008 yang diperoleh pada tahun 2015 dan ISO 9001:2015 yang diperoleh pada tahun 2018 menunjukan tekad BPR Indra untuk dapat terus menjadi bank yang sehat, kuat, dan memiliki budaya yang unggul dalam setiap lini operasionalnya.

Pengakuan internasional atas penerapan sistem manajemen mutu pada seluruh elemen perusahaan, meliputi fasilitas, sumber daya manusia, pelatihan, pelayanan, dan peralatan, yang telah sesuai dengan standar universal dan diaudit oleh badan sertifikasi independen yang sah, dengan tujuan akhir agar seluruh nasabah kami selalu mendapatkan pelayanan yang terbaik dan konsisten.

BPR Indra melalui prinsip “service excellence” juga berupaya untuk terus menyempurnakan standar layanan mengikuti dinamika dan ekspektasi masyarakat terhadap suatu layanan perbankan yang ramah, tulus, dan jujur.

Panduan Standar Layanan Teller

Panduan Standar Layanan Customer Service

Panduan Standar Layanan Security

Panduan Standar Layanan Petugas Tabungan

Open Chat